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À medida que a transformação digital acelera, cresce a necessidade de entender como diferentes tecnologias e disciplinas se conectam para criar operações mais eficientes, inteligentes e escaláveis. Termos como BPM, RPA, Process Mining, Task Mining e Hiperautomação surgem com frequência nas discussões sobre modernização de processos.

Estamos vivendo um momento em que automatizar tarefas pontuais não é mais suficiente. Organizações de todos os setores buscam agora automação em escala, resiliência operacional, redução de custos e, acima de tudo, agilidade estratégica. É nesse contexto que emerge o conceito de hiperautomação — uma abordagem que vai além do RPA tradicional e passa a integrar tecnologias diversas em um ecossistema inteligente e adaptativo.

O planejamento baseado em capacidades de negócio (Capability-Based Planning - CBP) é uma metodologia estratégica essencial para organizações que buscam uma maior clareza em suas decisões e iniciativas de transformação. O conceito de capacidades de negócio oferece uma visão estruturada e orientada a resultados, ajudando organizações a alinhar suas estratégias de transformação digital e investimento em iniciativas.

A transformação digital exige que as empresas reavaliem profundamente seus modelos de negócios, destacando a necessidade de propor novos valores que estejam ligados à expansão, melhoria ou introdução de novos produtos e serviços.

A transformação digital representa uma jornada que impulsiona as empresas além de seus modelos atuais de negócios. Trata-se do uso estratégico de tecnologias e capacidades digitais para criar novos modelos, fluxos de receitas e propostas de valor baseadas em produtos, serviços e plataformas digitais inovadoras.

Nos últimos anos, a transformação digital se tornou uma das palavras-chave mais discutidas no universo corporativo.

Total Experience (TX)  é uma abordagem que integra as experiências do cliente (CX), dos funcionários (EX) e dos usuários (UX), tendo como...

Decidir quando e como iniciar uma jornada de transformação digital remente a necessidade de tomar decisões importantes.

Decidir quando e como iniciar uma jornada de transformação digital remente a necessidade de tomar decisões importantes e, normalmente,...

Não se trata de colocar o foco no cliente, mas sim de promover este ator ao ponto central de todas as reflexões sobre a estratégia.

Sete em cada dez transformações digitais falham.

A análise das lacunas, ou gap analysis, para transformação digital é uma abordagem que tem como objetivo identificar as lacunas entre o...

Com o BANI, agora temos uma nova linguagem à nossa disposição para descrever e compreender o que está acontecendo no mundo.